EDARAN.ID – Pengguna iPhone disebut lebih setia dibanding pengguna Android.
Itu berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan lembaga riset pasar Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).
Riset berjudul “iPhone Owners Keep Phones Longer than Android Owners” itu, diketahui bahwa siklus penggantian ponsel pengguna Android lebih singkat dari iPhone.
Penelitian ini dilakukan di wilayah Amerika Serikat selama September 2022 hingga September 2023.
Dari hasil penelitiannya, pemilik iPhone memilih memakai smartphone-nya untuk jangka waktu lebih panjang.
Berbeda dengan pengguna Android lebih senang mengganti ponsel dalam rentang waktu yang cepat.
CRIP membagi penelitiannya dalam rentang waktu penggunaan iPhone dan Android menjadi empat.
Mulai dari kurang dari 1 tahun, 1–2 tahun, 2–3 tahun, dan lebih dari 3 tahun.
Dan hasilnya, ada sebanyak 10 persen pengguna iPhone memilih membeli iPhone baru setelah pemakaian kurang dari 1 tahun.
Sedangkan pengguna Android, sebanyak 23 persen mereka membeli smartphone baru kurang dari satu tahun.
Kemudian, hanya ada 21 persen pengguna Android yang masih betah menggunakan ponselnya setelah pemakaian di atas 3 tahun.
Sementara pengguna iPhone yang masih bertahan menggunakan iPhonenya di atas 3 tahun lebih banyak 8 persen, yakni 29 persen.
Ada beberaapa faktor yang dinilai memengaruhi minat beli dari temuan tersebut.
Pemilik iOS berdasarkan penelitian CIRP, kerap dipersepsikan sebagai orang yang memiliki kemampuan finansial lebih tinggi, sehingga merekalah yang seharusnya sering melakukan upgrade ponsel.
Padahal, pandangan tersebut tidak sesuai fajta. Saat diteliti, faktor yang memengaruhi pola penggunaan smartphone di kalangan konsumen adalah harga.
Rata-rata harga smartphone Android di pasaran tidak setinggi harga jual iPhone.
Makanya, firma riset mencatat bahwa pengguna Android tidak merasa kesulitan, jika harus mengganti ponsel lamanya. Beda halnya dengan pengguna iPhone.
Selain harga, faktor lainnya yang membuat pengguna iPhone lebih setia adalah adanya dukungan yang lebih baik dari pada Android.
Fitur yang dimiliki iPhone kemungkinan membuat penggunanya betah dan tidak merasa harus membeli model baru terlalu sering,
“Mungkin iPhone lebih tahan lama dan dapat diandalkan sehingga (menawarkan) pengalaman yang lebih baik untuk periode yang lebih lama. Atau pemilik iPhone mudah puas, nyaman dengan iPhone lawas miliknya, dan tidak terlalu tertarik mengganti model baru,” tambah CRIP.
